I. Recopilación y uso de información de carácter personal

Scentsy, Inc. (“Scentsy”) puede recopilar información de carácter personal sobre ti. Se considera información de carácter personal cualquier información relacionada con una persona identificable que podría, en virtud de dicha información, resultar directa o indirectamente identificada. Puede que se te solicite información de carácter personal cuando contactes con Scentsy o con una empresa afiliada a Scentsy. Scentsy y sus afiliadas pueden compartir esta información de carácter personal entre sí y usarla de acuerdo con su Política sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad. No estás obligado a proporcionar la información de carácter personal que solicitamos, pero si decides no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarte nuestros productos o servicios o que no podamos responder a las consultas que pudieras plantearnos.

II. Qué información de carácter personal recopilamos

• Cuando creas una cuenta de Consultor Scentsy, compras un producto o te pones en contacto con Scentsy, recopilamos información diversa que incluye tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto. Cuando realizas una compra, también recopilamos tu información de pago.

• Si eres Consultor Independiente de Scentsy y recopilas información sobre tus clientes que luego nos envíes, Scentsy almacenará cualquier información de carácter personal de tus clientes que hayas cargado en nuestros servidores. Si eres un cliente y envías tu información de carácter personal a través de un Sitio Web de Scentsy, almacenaremos toda la información de carácter personal que hayas enviado en los servidores de Scentsy.

III. Cómo usamos tu información de carácter personal

• La información de carácter personal que recopilamos nos permite mantenerte informado de los anuncios sobre productos Scentsy, actualizaciones de software, próximos eventos, etc. Si no deseas estar en nuestra lista de envíos, puedes optar por darte de baja en cualquier momento mediante el enlace a tal fin que encontrarás en el último correo electrónico que recibiste de Scentsy. Tendrás la opción de darte de baja de una lista concreta o de todas las listas de Scentsy.

• También utilizamos información de carácter personal para ayudarnos a crear, desarrollar, comercializar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad, así como para fines de prevención de pérdidas y antifraude.

• Podemos usar tu información de carácter personal, incluida tu fecha de nacimiento, para verificar tu identidad, contribuir a la identificación de los usuarios y determinar los servicios apropiados. Por ejemplo, podemos usar la fecha de nacimiento para averiguar la edad de los Consultores o clientes de Scentsy.

• Si eres Consultor, podemos utilizar tu información de carácter personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Dado que esta información es importante para tu relación con Scentsy, no puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

• También podemos usar información de carácter personal para fines internos, como por ejemplo auditoría, análisis de datos e investigación para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Scentsy.

IV. Recopilación y uso de información de carácter no personal

También recopilamos datos de una forma que no identifica a ninguna persona concreta. Podemos recopilar, usar, transferir y divulgar información no personal para cualquier fin. A continuación, se indican algunos ejemplos de información no personal que recopilamos y cómo podemos usarla:

• Podemos recopilar información como la preferencia de idioma, el código postal, el prefijo telefónico, el identificador único de dispositivo, la URL de referencia y la zona horaria donde se utiliza un producto Scentsy para comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.

• Podemos recopilar información de carácter no personal referente a las actividades de los clientes en cualquiera de nuestros sitios web. Esta información se agrega y se utiliza para ayudarnos a brindar información más útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios son de mayor interés.

• Podemos recopilar y almacenar información sobre cómo usas nuestros servicios. Esta información puede utilizarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios.

V. Cookies y otras tecnologías

Los sitios web, mensajes de correo electrónico y anuncios de Scentsy pueden usar “cookies” y otras tecnologías como por ejemplo el seguimiento, recaptación mediante etiquetas y píxeles en función del contexto (por ejemplo, una consulta de búsqueda, un canal que estés consultando o intereses inferidos). Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestros sitios web se han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y de las búsquedas en la web. Tratamos la información recopilada por cookies y otras tecnologías como información de carácter no personal. Diseñamos y orientamos la publicidad en función de cómo te relacionas con Scentsy. Si no deseas recibir anuncios de Scentsy orientados a tus intereses, puedes limitar el seguimiento de los anuncios, lo que evitará que recibas dichos anuncios, independientemente del dispositivo que utilices. Aun así, podrías ver anuncios basados en el contexto, como una búsqueda o un canal que estés consultando. Scentsy y nuestros socios también usan cookies y otras tecnologías para recordar cómo usaste nuestro sitio web. Nuestro objetivo en estos casos es hacer que tu visita a Scentsy sea más cómoda y personal y brindar un mejor servicio al cliente. Para limitar el seguimiento de anuncios, usa la configuración de tu navegador para desactivar las cookies y otras herramientas de seguimiento. Ten en cuenta que ciertas características del Sitio Web de Scentsy no estarán disponibles si se desactivan las cookies.

Recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet (ISP), aplicaciones y sitios web de procedencia y de destino, sistema operativo, marca de fecha y hora y datos de seguimiento de clics. Usamos esta información para gestionar el sitio con el fin de conocer el comportamiento de los usuarios en él para mejorar nuestros productos y servicios y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Scentsy también puede usar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

En algunos casos, utilizamos una URL de paso vinculada al contenido en el Sitio Web de Scentsy. Cuando los clientes hacen clic en una de estas URL, pasan a través de otro servidor web antes de llegar a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos de paso para ayudarnos a determinar el interés en temas concretos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones de marketing.

VI. Divulgación a tercero

En ocasiones, Scentsy puede poner cierta información de carácter personal a disposición de los socios estratégicos que trabajan con Scentsy para proporcionar productos y servicios o que ayudan a Scentsy a ofrecer sus productos a los clientes. Scentsy solo compartirá información de carácter personal para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros con fines comerciales.

• Consultores de línea ascendente y descendente. Si eres Consultor Scentsy, proporcionaremos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal a los Consultores de tu equipo y grupo para que puedas disfrutar de las ventajas de la capacitación de equipo y de grupo y de eventos divertidos, así como para que puedas brindar apoyo a tu equipo y a tu grupo.

• Proveedores de servicio. Scentsy comparte información de carácter personal con empresas que brindan servicios como el tratamiento de información, tramitación de pedidos de clientes, entrega de productos, gestión y mejora de datos de clientes, prestación de servicios al cliente y evaluación de tu interés en nuestros productos y servicios. Scentsy también comparte tu información con instituciones financieras que prestan servicios de pago a Consultores y clientes. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden estar ubicadas donde opere Scentsy.

• Legal. Puede que sea necesario, por causas legales, litigios o solicitudes de autoridades gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia, que Scentsy divulgue tu información de carácter personal. También podemos divulgar información sobre ti si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada. Asimismo, podemos divulgar información sobre ti si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestras actividades o a nuestros usuarios.

• Cambio corporativo. Además, en caso de una reorganización, fusión o venta de Scentsy, podemos transferir toda la información de carácter personal que recopilemos al tercero correspondiente.

VII. Protección de la información de carácter personal

Scentsy se toma muy en serio la seguridad de tu información de carácter personal. Para almacenar tus datos de carácter personal, Scentsy utiliza sistemas informáticos de acceso limitado alojados en instalaciones dotadas de medidas de seguridad físicas. Cuando utilizas ciertos productos y servicios de Scentsy que por su naturaleza son públicos, como cuando publicas algo en un foro de redes sociales (incluido, por ejemplo, un grupo de Scentsy en Facebook), la información de carácter personal y el contenido que compartas serán visibles para otros usuarios que podrán leerlos, recopilarlos o utilizarlos. Tú eres responsable de la información de carácter personal que elijas compartir o enviar por estos medios. Por ejemplo, si publicas tu nombre y dirección de correo electrónico en un foro, esa información pasará a ser pública. Ten cuidado cuando utilices esos medios.

VIII. Retención de la información de carácter personal

Si eres Consultor Scentsy, retendremos tu información de carácter personal mientras mantengas una cuenta con Scentsy. Si se cancela tu cuenta de Scentsy, o si eres cliente de Scentsy (no Consultor), retendremos tu información de carácter personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política sobre el RGPD, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.

IX. Acceso a la información de carácter personal

Como Consultor, puedes ayudar a garantizar que tu información de contacto y tus preferencias sean precisas, completas y estén actualizadas yendo a la pestaña Mi Cuenta de tu Oficina Virtual.

Respecto a cualquier otra información de carácter personal que tengamos, te proporcionaremos acceso a ella (incluyendo una copia) si así lo solicitas. Podemos negarnos a tramitar solicitudes que sean frívolas, vejatorias, pongan en peligro la privacidad de otros, se consideren prácticamente irrealizables o para las cuales la legislación local no exija el acceso. Para acceder, corregir o eliminar información, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com.

X. Niños y educación

Comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que usan los productos y servicios de Scentsy. A los menores de 18 años no se les permite crear sus propios números de identificación de Scentsy. En lugar de ello, será un progenitor quien deba obtener la cuenta y proporcionar su información a Scentsy. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de carácter personal relativa a un menor de 18 años, eliminaremos dicha información lo antes posible.

XI. Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, productos, aplicaciones y servicios de Scentsy pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información recopilada por terceros se rige por sus prácticas de privacidad. Te animamos a informarte sobre las prácticas de privacidad de esos terceros.

XII. Tus derechos según el RGPD

Si eres ciudadano o residente de un país de la Unión Europea, el RGPD te otorga los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos de carácter personal. Tienes derecho a recibir una copia de tus datos de carácter personal sujetos a tratamiento por parte de Scentsy. Las solicitudes normales se tramitarán sin cargo en el plazo de un mes natural a partir de la fecha de solicitud. En caso de solicitudes excesivas, poco razonables o reiteradas, Scentsy puede cobrarte una tarifa razonable y requerir un tiempo adicional para satisfacer tu solicitud. Además, Scentsy puede usar los medios razonables para confirmar tu identidad antes de satisfacer cualquier solicitud de datos para evitar atender a solicitudes fraudulentas. Para solicitar una copia de tus datos de carácter personal, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com

• Corregir tus datos. Si tus datos de carácter personal son erróneos o no están actualizados, tienes derecho a que se corrijan. Para ello, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com o, si eres Consultor, puedes actualizar tu información en la pestaña Mi Cuenta de tu Oficina Virtual.

• Borrar tus datos. Tienes derecho a que Scentsy borre tus datos. Para ejercer este derecho, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com. Cumpliremos con tu solicitud, sin coste para ti, en el plazo de un mes natural, eliminando tu cuenta junto con todos tus datos sujetos a cualquier tratamiento por parte de Scentsy. Naturalmente, tras satisfacer tu solicitud no tendrás acceso a ningún producto o servicio de Scentsy a menos que abras una nueva cuenta de Scentsy. Scentsy puede usar los medios razonables para confirmar tu identidad antes de satisfacer cualquier solicitud de datos para evitar atender a solicitudes fraudulentas.

• Restringir el tratamiento de tus datos. Puedes solicitar que los socios de Scentsy no traten tus datos. Para hacer esa solicitud, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com. Incluso puedes especificar a qué terceros deseas restringir el tratamiento de tus datos. Responderemos a tu solicitud, sin coste para ti, en el plazo de treinta días a partir de la fecha de solicitud. Ten en cuenta que algunos de nuestros socios son esenciales para los servicios de Scentsy, por lo que si bloqueas el tratamiento por parte de ellos es posible que no puedas disponer de los servicios de Scentsy.

• Portabilidad. Tienes derecho a recibir una copia de tus datos de carácter personal sujetos a tratamiento por parte de Scentsy en un formato electrónico o a que se transfieran directamente desde Scentsy a otra parte. Las solicitudes normales se tramitarán sin cargo en el plazo de un mes natural a partir de la fecha de solicitud. Scentsy puede usar los medios razonables para confirmar tu identidad antes de satisfacer cualquier solicitud de transferencia de datos a ti o a otra parte para evitar atender a solicitudes fraudulentas. Para solicitar una copia de tus datos de carácter personal en un formato electrónico o para solicitar una transferencia directa de tus datos, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com.

Tu responsabilidad según el RGPD: Si eres Consultor Scentsy, eres el propietario de un negocio que vende productos Scentsy a tus clientes. En relación con los datos del cliente que nos proporcionas, Scentsy es un encargado del tratamiento de los datos y cumplirá con sus obligaciones en virtud del RGPD. No obstante, con respecto a tus clientes, tú eres probablemente un responsable del tratamiento de datos y, si alguno de tus clientes es ciudadano o residente de un país de la Unión Europea, debes asegurarte de cumplir con tus obligaciones como responsable del tratamiento de datos según el RGPD. Esto implica que, si guardas información de los clientes en cualquier lugar que no sea en los servidores de Scentsy, debes asegurarte de respetar los derechos de tus clientes establecidos en la Política sobre el RGPD. La forma más sencilla de cumplir con el RGPD es almacenar todos los datos de los clientes con Scentsy a través de tu Oficina Virtual, pero si eliges almacenar sus datos en otro lugar, consulta a un asesor legal de tu elección para que te aconseje sobre lo que debes hacer para cumplir el RGPD.

XIII. Compromiso de toda nuestra empresa con tu privacidad.

Para garantizar que tu información de carácter personal esté a salvo, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Scentsy e imponemos un cumplimiento estricto de la protección de la privacidad en la empresa.

XIV. Preguntas sobre la privacidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de la Política de Scentsy sobre el RGPD o sobre el tratamiento de datos o si deseas presentar una queja sobre una posible infracción de las leyes de privacidad locales, envía un correo electrónico a gdpr@scentsy.com. Cuando se reciba una consulta sobre privacidad o una solicitud de acceso o descarga, nuestro equipo especializado abordará tu inquietud o consulta concreta. Para responder a tu solicitud, puede que necesitemos que nos proporciones más información. Si no estás satisfecho con la respuesta que recibas, puedes remitir tu reclamación al organismo pertinente en tu jurisdicción. Si nos lo pides, nos esforzaremos por brindarte información acerca de las vías de reclamación pertinentes que puedan aplicarse en tu caso. Si vives en el Espacio Económico Europeo y deseas ponerte en contacto con nosotros para hacernos alguna pregunta o para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con nuestro representante para la Unión Europea:

Sarah Johal
Scentsy UK, PTY LTD
11th Floor, Two Snowhill
Birmingham, West Midlands
England B4 6WR
UK 0044 7402 001827
mailto:sjohal@scentsy.com

XV. Actualizaciones de la política de privacidad y el RGPD.

Scentsy puede actualizar su política de privacidad sobre el RGPD de vez en cuando, según se publicará en nuestro sitio web.

---